品質マネジメント、商品・技術・サービス開発の考え方

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• 品質方針
• 品質マネジメントシステム
• 製品品質向上のための取り組み
• 製造委託先、外注品の品質監理
• 製品安全に関する問題発生時の対応

品質方針

品質マネジメントシステム

品質マネジメントシステム認証取得状況

※規格：ISO 9001:2015, IATF 16949:2016, ISO 15378:2017

製品品質向上のための取り組み

製造委託先、外注品の品質監理

住友ゴムグループでは『タイヤ、ハイブリッド及びスポーツ事業での製品製造』において、原材料サプライヤー・外注品委託先に対する計画的な品質監査や品質課題の改善活動を通じ、原材料・外注品品質の維持・向上によって『製造工程・製品品質の安定化』を継続することで、お客様に『安心とヨロコビ』をお届け出来るよう取り組んできました。
2021年はコロナ禍にあってもリモート監査や、原材料サプライヤー・外注先の協力による品質総点検活動、Web会議による品質課題の是正工夫などで原材料・外注品品質の改善に努めるとともに、アフターコロナへ備えました。
一方、昨今の世界市場では、外部環境変化から受ける影響は深刻になりつつあり、住友ゴムグループの取り組む原材料・外注品購入先拡大の新規評価でも、より一層に慎重な判断を要する状況となっていますが、部門間／製造拠点間で協働する品質監視の仕組みの強化などで内部環境改善を図り、さらに強固な原材料・外注品品質向上活動に取り組んでいます。

製品安全に関する問題発生時の対応

「製品の安全性確保」はメーカーである住友ゴムグループが必ず果たすべき責務だと強く認識し、⽇々万全を期しています。過酷な事前評価を実施し、量産を開始する前には、タイヤ・スポーツ・産業品・その他すべての製品に対して、必ず各品質保証部⾨が評価結果を厳しく審査し、品質保証部⾨の承認がなければ製品化できない仕組みを確⽴しています。また、量産開始後も、品質管理を徹底し、⾼品質で安全な製品の提供に努めています。万が⼀、製品に⽋陥あるいはその可能性が発⾒された場合は、ただちに状況分析を実施し、必要に応じて安全対策会議を開催し、速やかに必要な措置を講ずる仕組みを構築しています。