品質マネジメント、商品・技術・サービス開発の考え方

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• 品質方針
• 品質マネジメントシステム
• 製品品質向上のための取り組み
• 製造委託先、外注品の品質監理
• 製品安全に関する問題発生時の対応

品質方針

品質マネジメントシステム

品質マネジメントシステム認証取得状況

※規格：ISO 9001:2015, IATF 16949:2016

製品品質/業務品質向上のための取り組み

マネジメントレビュー

社長報告会：毎月

QC中央委員会

住友ゴムグループの製品及び業務品質に関する最高機関として、年度方針、重要課題及び目標を決定、展開し実績をフォローする。
（QC中央委員会：年3回）

各QC委員会

QC中央委員会の下部組織として、中央委員会方針に沿った各QC委員会方針を展開、各部に品質方針を提示し製品及び業務品質改善を促進する。
また、活動の効率を上げるため、小委員会/ 専門委員会を設置し、その活動をフォローする。
（各QC委員会報告会：年3回）

製造委託先、外注品の品質監理

住友ゴムグループでは『タイヤ、ハイブリッド及びスポーツ事業での製品製造』において、原材料サプライヤー・外注品委託先との計画的な品質監査や品質課題是正の活動、パートナーシップの構築を通じて原材料・外注品品質の監視・改善を継続することで、『製造工程・製品品質の安定』を維持し、お客様に『安心とヨロコビ』をお届け出来るよう取り組んでいます。
また、昨今の世界情勢・外部環境変化における影響によって、原材料品質の継続的維持への懸念は深刻さを増していますので、BCP 観点での慎重な評価と状況判断により、原材料・外注品調達先の地域拡大、新規選定、サステナブル原材料開発に着手しており、部門間／製造拠点間協働での品質監視の強化などで内部環境改善を図りながら、さらに強固な原材料・外注品品質向上活動に取り組んでいます。

製品安全に関する問題発生時の対応

「製品の安全性確保」はメーカーである住友ゴムグループが必ず果たすべき責務だと強く認識し、⽇々万全を期しています。過酷な事前評価を実施し、量産を開始する前には、タイヤ・スポーツ・産業品・その他すべての製品に対して、必ず各品質保証部⾨が評価結果を厳しく審査し、品質保証部⾨の承認がなければ製品化できない仕組みを確⽴しています。また、量産開始後も、品質管理を徹底し、⾼品質で安全な製品の提供に努めています。万が⼀、製品に⽋陥あるいはその可能性が発⾒された場合は、ただちに状況分析を実施し、必要に応じて安全対策会議を開催し、速やかに必要な措置を講ずる仕組みを構築しています。